Affektive Tests
Marketingeffizienz (3-Stufenakzeptanz)
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Marketingeffizienz-Test - Der arotop Dreiklang des Erfolgs


Markterfolg

Der Marketingeffizienz-Test (3-Stufenakzeptanztest) ist eine spezielle, anspruchsvolle arotop marketing research Methode, die sich in erster Linie an Markenartikelunternehmen richtet.

Das anspruchsvolle Forschungsdesign verbindet einen Konzept-, Produkt- und markierten Akzeptanztest innerhalb einer Testreihe. Durch die gemeinsame Analyse werden folgende Fragen beantwortet:
  • Spricht mein Produktkonzept die Verbraucher in ausreichender Weise an, so dass mit einem Markterfolg zu rechnen ist?
  • Korrespondiert die Erwartungshaltung der Verbraucher mit der tatsächlichen Produktbeurteilung oder ist mit einer Produktenttäuschung zu rechnen?
  • Wie beeinflussen produktexterne Merkmale, die auf das Marketing zurückzuführen sind, den Erfolg?



Produktflop

Die zentralen Ergebnisbereiche dieses Forschungsdesigns lassen sich folgendermaßen darstellen:

Der Konzepttest zeigt an, ob die Produktattribute die Verbraucherbedürfnisse treffen und eine positive Erwartungshaltung gegenüber dem Produkt erreicht wird. Bei Neuprodukten ist die Ausprägung der Erwartungshaltung gleichzeitig als bedeutender Indikator für den Erstkaufanreiz zu werten.

Der Produkttest gibt an, wie die Produktakzeptanz aussieht und damit, ob das Geschmacks- oder Gebrauchserlebnis ausreicht, einen Wiederkaufimpuls zu erzeugen.

Im Vergleich beider Testergebnisse lässt sich ableiten, ob mit einem Produkterfolg oder einer Produktenttäuschung zu rechnen ist. Liegt das Ergebnis der Konzepttests deutlich über dem des Akzeptanztests, so ist die Gefahr groß, dass Verbraucher das Produkt nicht wiederholt kaufen werden, da sie ihre Produkterwartungen nicht erfüllt sehen. Bei Neuprodukten ist somit das Verhältnis zwischen Erwartungshaltung und Produktbeurteilung  ein entscheidender Indikator für die Flopwahrscheinlichkeit.



Marketingineffizienz

Der markierte Akzeptanztest ergänzt die Testreihe und bewertet den Einfluss extrinsischer Merkmale ( z.B. Markennamen) auf die Wahrnehmung und somit die Akzeptanz. Liegt dieser Wert unterhalb der zuvor Genannten, so lässt sich eine Marketingineffizienz konstatieren.

Die konkreten Ergebnisse der einzelnen extrinsischen Merkmale ermöglichen den Rückschluss darauf, welche Attribute verbessert werden müssen, damit sich die gute Produkt-/Konzeptleistung effektiv im Wettbewerbsumfeld behaupten kann.

Ist die Produktbewertung deutlicher schlechter als der Marketingwert, ist dringend eine Produktüberarbeitung notwendig. Ansonsten ergeben sich negative Auswirkungen auf das gesamte Marken- bzw. Marketingimage des Unternehmens.



Produkterfolg

Eine idealtypische Situation liegt dann vor, wenn der Blindtest über der Benchmark liegt und Konzept- sowie markierter Akzeptanztest leicht über diesen Wert in etwa gleich ausfallen. Das Produkt erreicht somit eine hohe Geschmacksakzeptanz, die durch die Kommunikationsleistung verstärkt wird und auf dem Niveau der Erwartungshaltung liegt.

Die Vorteile dieser integrierten Methode sind vor allem für das Marketing und Innovationsmanagement offensichtlich. Die erfolgsrelevanten Konzept-, Produkt- und Marketingattribute werden gemeinsam analysiert und in Abhängigkeit voneinander bewertet. Optimierungsschritte lassen sich unmittelbar erkennen und führen insgesamt zu einer verbesserten Entscheidungsfindung für die marktrelevanten Parameter.